人材紹介・人材派遣会社のLLMO対策ガイド｜求人・実績・料金を整える実践5ステップ【2026年版】
武藤 尭行 株式会社Itera 代表取締役 
「エンジニア採用に強い人材紹介会社の選び方は？」「○○市で事務職の派遣に登録するなら、どんな会社がいい？」。企業の人事担当者も、仕事を探す人も、ChatGPTやGemini、GoogleのAI Overview（AIによる概要）に人材サービスの選び方を相談する場面が広がっています。AIは選び方の基準と候補をまとめて答えるため、人材会社の情報がどこにどう書かれているかが、比較の土俵に乗れるかどうかに影響します。
この記事では、人材紹介会社・人材派遣会社自身が、顧客企業と求職者の双方からAIの回答で正しく紹介されるために、どんな質問を想定し、どの公式情報を整え、どの法令上の情報提供義務に注意すべきかを整理します。LLMO（大規模言語モデル最適化）の全体像はLLMO対策とは？5つの重点施策と業種別データで解説しています。なお、一般企業が自社の採用でAI上の見え方を整える方法は採用LLMOの実践ガイドで扱っており、本記事は「人材会社が選ばれる側」の視点に絞っています。
なぜ人材紹介・人材派遣会社にLLMO対策が必要か
人材サービスは市場規模が大きく、事業者数も多い業界です。厚生労働省「令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果（速報）」（令和8年3月31日公表）によると、有料職業紹介事業の常用就職件数は888,993件、民営職業紹介事業所の手数料収入は約9,835億円で、常用就職1件あたりの手数料は約103万円でした。また、厚生労働省「労働者派遣事業の令和7年6月1日現在の状況（速報）」では、派遣労働者数は約201万人（前年比5.0%増）、集計事業所数は44,110所となっています。
事業所が多いということは、顧客企業や求職者から見て「どこを選べばよいか分かりにくい」ということでもあります。人材サービスの選定には、次のような特徴があります。
選ばれる相手が二方向にいる：求人を出す顧客企業と、登録する求職者・派遣スタッフの両方から選ばれる必要があり、質問の切り口も二通りあります
比較の軸が多い：得意な職種・業界・地域、手数料や派遣料金、紹介実績、定着状況、サポート体制など、比べる項目が多岐にわたります
公的な比較情報がある：厚生労働省の「人材サービス総合サイト」で、職業紹介事業者の就職者数や手数料、派遣元のマージン率などを確認できる仕組みがあります
見えにくいサービスである：無形のサービスで、契約前に品質を確かめにくいため、第三者の説明や評判が判断材料になりやすい領域です
当社の30ジャンル実測データ（2026年7月計測）では、人材紹介ジャンルのGoogle AI Overview出現率は93.3%で、全30ジャンル平均の86.5%を上回りました。また、当社が2026年8月に実施した転職活動者の情報収集に関する独自調査では、生成AIまたはAI Overviewで企業を調べた314名のうち23.25%が「おすすめの転職サービス」を調べていました。人材サービスそのものが、AIで比較される対象になっています。
調査の読み方：上記の出現率は、当社が選んだ質問を当該期間に計測した結果です。業界全体の検索や顧客のAI利用率を表すものではなく、現在の表示を保証する数値でもありません。ゼロクリック率を併記している場合は推定値であり、利用者行動を直接測った実測値ではありません。
人材紹介・人材派遣会社についてAIに聞かれる質問
人材会社に関する質問は、顧客企業（人事・採用担当者）と求職者・派遣スタッフの両方から寄せられます。検討段階ごとに、想定される質問と、AIが回答で参照しやすい情報を整理します。
比較・検討段階：人材サービスの種類や選び方を知りたい
AIに聞かれる質問例：
（企業）人材紹介と人材派遣、即戦力の経理担当を採るならどちらが向いている？
（企業）成功報酬型の人材紹介の手数料は、年収の何%くらいが一般的？
（企業）複数の人材紹介会社に依頼するときの注意点は？
（求職者）転職エージェントは何社くらい登録するのがいい？選び方は？
（求職者）派遣会社を選ぶとき、時給以外に何を見ればいい？
この段階でAIは、サービスの種類や選び方の一般論を中心に回答を組み立てます。自社サイトに「紹介と派遣のどちらを、どんな採用課題に勧めているか」「手数料の考え方と返戻金制度」「求職者へのサポートの範囲」を具体的に説明したページがあると、一般論に続く根拠や候補の材料として拾われやすくなります。他社と比べて優位だと主張するより、自社の方針と得意な場面を事実で書くのがポイントです。
条件で探す段階：職種・業界・地域に合う会社を探したい
AIに聞かれる質問例：
（企業）製造業の生産技術職の採用に強い人材紹介会社を探している
（企業）○○県で、短期間で軽作業スタッフを手配できる派遣会社は？
（求職者）30代・未経験からITエンジニアを目指すときに相談できる転職エージェントは？
（求職者）○○駅周辺で、週3日・時短の事務派遣を扱っている派遣会社は？
（求職者）看護師・介護職に特化した紹介会社を選ぶときのポイントは？
ここでは「条件に合う根拠が言葉で書かれているか」が分かれ目になります。得意な職種・業界を具体的な職種名で書く、対応エリアや拠点を明記する、取り扱う雇用形態や働き方（正社員・紹介予定派遣・時短など）を示す、といった情報があると、条件付きの質問と照合されやすくなります。地域名を含む探し方の基本は都道府県別LLMO対策ガイドも参考にしてください。
指名・最終確認段階：契約・登録前に細部を確かめたい
AIに聞かれる質問例：
（企業）○○社の紹介手数料と、早期退職時の返金規定は？
（企業）○○社のマージン率はどのくらい？
（求職者）○○社に登録したら、しつこく電話が来る？
（求職者）○○社の派遣の福利厚生や有給休暇はどうなっている？
（求職者）○○社の評判や、紹介された人の定着率は？
社名を指定した質問では、公式サイト、人材サービス総合サイトの掲載情報、求人媒体の企業ページ、口コミサイトなどが参照されやすくなります。これらの内容が食い違っていると、古い手数料体系や終了したサービスがAIの回答に残ることがあります。手数料表や規約を改定したときは、公式サイトと人材サービス総合サイトをそろえて更新することが重要です。
人材紹介・人材派遣会社が整えるべき公式情報チェック表
AIに正しく紹介されるために、公式サイトでそろえておきたい情報です。法令で情報提供が求められている項目は、人材サービス総合サイトの掲載内容と一致させることが前提です。
情報項目 | AIに伝わる理由 | 置き場所の例 |
|---|---|---|
許可番号（有料職業紹介事業・労働者派遣事業）と事業所の一覧 | 人材サービス総合サイトの情報と同じ事業者であることを照合しやすくなる | 会社概要、フッター、事業所ページ |
得意な職種・業界・地域・雇用形態（取扱職種の範囲） | 「○○職に強い」「○○県で」など条件付きの質問と照合される | サービスページ、職種別ページ |
紹介手数料の考え方（手数料表・算定方法）、返戻金制度、違約金の規約 | 企業側の費用や返金条件の質問に、正確な根拠として使われる | 料金ページ、利用規約、人材サービス総合サイト |
紹介実績（年度ごとの就職者数、無期雇用就職者数、6か月以内の離職者数） | 集計条件つきの数値は、定着状況の質問で引用されやすい | 実績ページ（年度・集計条件を明記）、人材サービス総合サイト |
派遣の情報（派遣労働者数、派遣先数、派遣料金と賃金の平均額、マージン率、労使協定の締結状況） | 派遣会社の比較で使われる公的な指標と一致させられる | 情報公開ページ、人材サービス総合サイト |
キャリア形成支援・教育訓練の内容 | 求職者・派遣スタッフの「サポートはある？」という質問に答えられる | スタッフ向けページ、情報公開ページ |
サービスの流れと期間の目安（登録・面談・紹介・入社後フォロー／就業開始・更新） | 「どう進むのか」「どのくらいかかるのか」に直接答えられる | ご利用の流れページ、FAQ |
担当者の体制（担当分野、職種別チーム、保有資格など） | 専門性の根拠として、指名・比較の質問で参照される | コンサルタント紹介ページ |
求人情報の掲載日・更新日と募集終了の表示 | 古い求人がAIの回答に残るのを防ぐ | 求人ページ、求人一覧 |
個人情報の取扱い、苦情・相談の窓口 | 登録前の不安に答える信頼性の材料になる | プライバシーポリシー、お問い合わせページ |
どの項目も、画像ではなくテキストで、数値・対象・時点をセットで書くことが基本です。「実績多数」「定着率が高い」といった表現は、年度・対象・集計方法を添えた数値に置き換えると、AIにも顧客にも伝わりやすくなります。
人材紹介・人材派遣会社の表示ルールと注意点
人材サービスは、職業安定法・労働者派遣法で情報提供や表示に関するルールが定められている業界です。ここでは厚生労働省の公式資料と法令で確認できた範囲をまとめます。個別の対応は、都道府県労働局の需給調整事業担当や厚生労働省の資料で確認してください。
職業安定法：求人等に関する情報の的確な表示
職業安定法第5条の4は、職業紹介事業者などが広告等により求人等に関する情報を提供するときに、虚偽の表示または誤解を生じさせる表示をしてはならないと定めています。あわせて、職業紹介事業者などには、情報を正確かつ最新の内容に保つための措置を講じることが求められています。
AIは公開された求人情報や会社紹介をそのまま回答に使うことがあります。募集が終わった求人の放置や、実態と異なる条件の表示は、法令上の問題に加えて、AIの回答を通じて誤った情報が広がる原因にもなります。
職業安定法：有料職業紹介事業者の情報提供義務
職業安定法第32条の16第3項は、有料職業紹介事業者に対し、紹介により就職した者の数、そのうち期間の定めのない労働契約を締結した者のうち離職した者の数、手数料に関する事項などについて情報提供を行うことを定めています。厚生労働省の案内では、次の項目を「人材サービス総合サイト」で情報提供することが義務とされています。
各年度の紹介により就職した者の数、そのうち無期雇用就職者の数
無期雇用就職者のうち、就職から6か月以内に解雇以外の理由で離職した者の数（および離職したかどうか明らかでない者の数）
手数料に関する事項（手数料表の内容）、返戻金制度の有無と内容
さらに、令和7年4月1日からは、職種ごとの平均手数料率等の実績（常用就職の実績が多い上位5職種。実績が10件以下の場合は掲載不要）を人材サービス総合サイトに掲載することが義務付けられ、違約金規約を設けている場合は、求人者に対して違約金の額や発生条件、解除方法を含む契約内容を明示することが求められています。
また、厚生労働省は、職業紹介事業者が「就職お祝い金」などの名目で、社会通念上相当と認められる程度を超えて求職者に金銭等を提供し、求職の申込みを勧奨することを禁止しています（令和3年4月1日から）。求職者向けの訴求で金銭的な特典を打ち出す場合は注意が必要です。
労働者派遣法：派遣元事業主の情報提供義務
労働者派遣法第23条第5項は、派遣元事業主に対し、事業所ごとの派遣労働者の数、派遣先の数、マージン率、教育訓練に関する事項などについて情報提供を行うことを定めています。厚生労働省の案内では、令和3年4月1日から、次の情報について原則としてインターネットの利用により広く関係者に提供することが必要とされ、自社ホームページに加えて人材サービス総合サイトの積極的な活用が求められています。
派遣労働者数、派遣先件数
派遣料金の平均額、派遣労働者の賃金の平均額、マージン率
労使協定の締結状況、キャリア形成支援制度に関する事項、その他の情報
これらの数値は、顧客企業や派遣スタッフが派遣会社を比べるときの共通の物差しです。自社サイトの情報公開ページと人材サービス総合サイトで、数値や時点が食い違わないように管理してください。
公開前のSEO・LLMOチェック
Googleの「AI機能とウェブサイト」では、AIによる概要やAIモードにも基本的なSEOが有効とされています。特別なAI専用マークアップの有無より、まず公式情報を読み取れる状態に整えます。
検索に載せたいページがnoindexやアクセス制限で遮断されていないかを確認し、重要な情報を本文テキストで公開する。
内容を具体的に示すタイトルと説明文を設定し、関連するサービス・料金・問い合わせページへ通常のリンクで案内する。
画像には内容を伝える代替テキストを付ける。構造化データはページに表示している事実と一致させ、実在しない評価や実績を追加しない。
構造化データやFAQの追加だけで順位やAIへの引用が保証されるわけではありません。FAQは読者の疑問に答えるために用意します。Googleは2026年5月にFAQリッチリザルトの提供を終了しています（公式の更新履歴）。
先に確認する3つの実務ポイント
企業向けと求職者向けの情報ページを分ける。
紹介と派遣のサービス内容・料金・許可情報を混同しない。
求人票は募集終了日と更新担当を管理し、公開中の条件を最新に保つ。
人材紹介・人材派遣会社のLLMO対策の進め方5ステップ
顧客企業向けと求職者向けの両方を一度に整えるのは負担が大きいため、次の順番で進めると手戻りが少なくなります。
① 質問設計：企業と求職者、それぞれの言葉で質問を集める
営業担当が商談で受けた質問と、キャリアアドバイザーやコーディネーターが面談で受けた質問を書き出し、「比較・検討」「条件で探す」「指名・最終確認」の3層、さらに企業向けと求職者向けに分けて10〜30本の質問リストを作ります。得意な職種名や対応エリアを含めると、実態に近いクエリになります。
② 現状計測：AIが今どう答えているかを記録する
作った質問をChatGPT・Gemini・Google AI Overviewなどに入力し、自社が候補に挙がるか、挙がった場合に得意領域や手数料・サポート内容が正しく説明されているか、どのサイトが参照されているかを記録します。AIの回答は同じ質問でも変わるため、複数回・複数日の結果で判断します。
③ 公式情報の整備：法定の情報公開と自社の強みを分けて書く
まず、人材サービス総合サイトに掲載している就職者数・離職者数・手数料・マージン率などの法定情報を確認し、自社サイトの情報公開ページと一致させます。そのうえで、チェック表に沿って得意な職種・業界・地域、サービスの流れ、担当者の体制を職種別・拠点別のページに書き分けます。構造化データを使う場合は、ページの表示内容と一致させます。
④ 外部での言及・掲載情報の整合
人材サービス総合サイト、求人媒体の企業ページ、業界団体の会員情報、Googleビジネスプロフィール、プレスリリースなど、外部の掲載情報を棚卸しします。社名・ブランド名の表記、許可番号、拠点の住所、得意領域の説明が一致しているか、統廃合した拠点や終了したサービスの情報が残っていないかを点検します。
⑤ 再計測と更新：年度の実績更新に合わせて見直す
整備から一定期間をおいて同じ質問で再計測し、言及の有無と内容の正確さを比べます。人材会社の情報は、年度ごとの事業報告や人材サービス総合サイトの実績更新、手数料表・規約の改定、拠点の新設など、更新の節目が定期的に訪れます。そのたびに公式サイトと外部掲載を見直す運用にすると、AIの回答に古い情報が残りにくくなります。
効果の計測：AIでの言及・引用は検索順位とは別に測る
検索順位が高くても、AIが別のページを根拠に選べば、自社の名前は回答に出てきません。逆に、条件に合う具体的な情報を持つページは、順位にかかわらず引用されることがあります。そのため、LLMO対策の効果は検索順位とは別に、AIの回答での言及率（質問に対して自社名が出た割合）、引用率（自社サイトが根拠として示された割合）、競合と比べた言及シェア、社名を指定した質問での誤情報の有無といった指標で追う必要があります。人材会社の場合は、企業向けと求職者向けの質問群を分けて計測すると、どちらの接点に課題があるかが見えやすくなります。
手作業での確認は、AIエンジンの数×質問の数×繰り返し回数で工数が膨らみ、職種や拠点が多い会社ほど続けにくくなります。当社のLLMOチェキは、ChatGPT・Gemini・Google AI Overviewなど8つのAIエンジンで、自社と競合が回答の中でどう扱われているかを毎日自動で計測する国産ツールです。改善の優先順位の提示から記事作成・効果確認までを社内で回せます。グロースプランは月額50,000円（税別・6か月契約）、初期費用0円です。7日間の無料トライアルではすべての機能を試せます。料金・提供条件は2026年10月5日時点のものです。最新条件は公式サイトの料金案内でご確認ください。
計測条件を固定する：AI名・利用モード・質問文・地域・言語・実行日時・反復回数を記録します。言及率は「自社名が出た回答数÷取得できた有効回答数」、引用率は「自社URLが示された回答数÷有効回答数」と定義し、取得失敗は別に集計します。AI Overview自体の出現率と、自社の言及・引用率は分けて扱います。施策日と変更箇所も残し、問い合わせや予約などの成果とあわせて評価してください。
まとめ
人材紹介・人材派遣会社は、顧客企業と求職者の両方から、AIの回答の中で比較・推薦される立場にあります。AIの回答で候補に挙がるためには、得意な職種・業界・地域、手数料の考え方、集計条件つきの実績、サービスの流れなどを、テキストで具体的に書くことが出発点です。
その際は、職業安定法・労働者派遣法に基づいて人材サービス総合サイトで提供している就職者数・離職者数・手数料・マージン率などの情報と、自社サイトの内容をそろえることが欠かせません。まずは自社の社名や「職種名＋人材紹介」「地域名＋派遣会社」でAIに質問し、現在どう紹介されているかを確認するところから始めてください。自社の現状を手早く把握したい場合は、無料のAI引用診断をご利用いただけます。継続的な計測はLLMOチェキで行えます。
出典
厚生労働省・都道府県労働局「職業紹介事業者の皆さまへ 就職者等の事業実績と手数料・返戻金に関する情報提供は、法律で定められた義務です！」（PDF）
厚生労働省・都道府県労働局「職業紹介事業者の皆さまへ 紹介手数料率の実績の公開と違約金規約の明示が必要になります」（PDF）
当社調査：LLMO傾向分析レポート（株式会社Itera／LLMOチェキ調べ）。30ジャンル897クエリ、2026年7月25日〜8月3日計測
当社調査：転職活動における企業情報の収集方法に関する調査（株式会社Itera）。2026年8月26日実施、全国の会社員5,000名をスクリーニングし転職活動者880名を分析
よくある質問
- 人材会社のLLMO対策は、企業向けと求職者向けのどちらから始めるべきですか？
- 売上に直結する接点から始めるのが現実的です。ただし質問の傾向は大きく異なるため、計測用の質問リストは企業向けと求職者向けに分けて作ることをおすすめします。両方に共通する土台として、許可番号・得意領域・法定の情報公開を公式サイトで整えるところから着手すると手戻りが少なくなります。
- 人材サービス総合サイトに情報を載せていれば、自社サイトでの公開は不要ですか？
- 法定の情報提供は人材サービス総合サイトで行うことが案内されていますが、得意な職種や業界、サービスの流れ、担当者の体制など、AIが条件と照合するための情報は自社サイトで補う必要があります。その際は、人材サービス総合サイトの数値や時点と食い違わないようにそろえることが前提です。
- 紹介手数料の料率は公式サイトに書くべきですか？
- 有料職業紹介事業者は、手数料表の内容などを人材サービス総合サイトで情報提供することが義務とされ、令和7年4月1日からは職種ごとの平均手数料率等の実績の掲載も求められています。公式サイトでも手数料の考え方や返戻金制度を分かりやすく説明しておくと、企業側の費用に関する質問でAIに正確に伝わりやすくなります。
- 「定着率が高い」「満足度が高い」とアピールしてもよいですか？
- 根拠となる数値と集計条件を示せることが前提です。職業安定法第5条の4は、求人等に関する情報について虚偽の表示や誤解を生じさせる表示を禁じています。定着状況を示す場合は、人材サービス総合サイトで提供している6か月以内の離職者数などと整合する形で、年度・対象・集計方法を添えて書くことをおすすめします。
- 派遣会社のマージン率は、AIの回答に影響しますか？
- マージン率は法令で情報提供が求められている項目で、派遣会社を比較するときの物差しのひとつです。AIが比較の質問で参照する可能性がある公的な情報のため、自社サイトの情報公開ページと人材サービス総合サイトで数値と時点をそろえ、算出の対象期間を明記しておくことが重要です。
- 採用LLMOとの違いは何ですか？
- 採用LLMOは、一般企業が自社の採用活動で求職者からAI上で正しく語られるための取り組みです。本記事で扱う人材会社のLLMOは、人材紹介・派遣会社自身が、顧客企業と求職者の両方から人材サービスとして選ばれるための取り組みで、手数料・実績・マージン率などの法定情報との整合が重要になる点が異なります。採用LLMOの詳細は採用LLMOの実践ガイドをご覧ください。
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