士業のLLMO対策ガイド｜専門性・報酬・相談情報を整える5ステップ【2026年版】
武藤 尭行 株式会社Itera 代表取締役 
「相続の手続きは誰に頼めばいい？」「横浜で土日に相談できる税理士は？」。こうした相談を、検索エンジンより先にChatGPTやGemini、GoogleのAI Overviewに投げかける人が増えています。AIは複数の情報源を読み合わせて回答を組み立て、ときには事務所名を挙げて候補を示します。このとき、事務所の公式情報が薄かったり、媒体ごとに食い違っていたりすると、事務所は候補に入らないか、古い情報のまま紹介されてしまいます。
本記事では、弁護士・税理士・司法書士・行政書士・社会保険労務士などの士業事務所を対象に、AIに聞かれる質問の型、整えるべき公式情報、士業ならではの広告ルールの注意点、進め方と計測方法を実務目線で整理します。LLMO対策そのものの考え方は「LLMO対策とは？5つの重点施策と業種別データ」で解説しています。
なぜ士業にLLMO対策が必要か
士業の市場は、資格ごとに数万人規模の専門家がいる「選択肢の多い市場」です。日本弁護士連合会「弁護士白書2025年版」の資料「隣接士業等の人口の推移」によると、2025年時点の人数は次のとおりです。
弁護士：46,243人（2025年3月31日現在）
税理士：81,696人（2025年3月31日現在）
行政書士：52,734人（2025年3月31日現在）
社会保険労務士：46,237人（2025年3月31日現在）
司法書士：23,387人（2025年4月1日現在）
相談者の多くは、士業に依頼するのが初めてです。しかも相談の入口では「この問題はどの士業の仕事なのか」が分からず、そのうえで「どの事務所に頼むか」を選ぶという二段階の迷いを抱えています。費用の目安や相談の進め方も外からは見えにくく、不安を抱えたまま情報を集めることになります。こうした「前提知識がない」「比較しにくい」「失敗したくない」という条件が重なる領域は、AIに要約と整理を頼む動機が強い領域です。
当社が2026年7月〜8月に実施した30ジャンル897クエリの調査（「LLMO対策とは？5つの重点施策と業種別データ【30ジャンル実測】」に掲載）では、士業ジャンルのAI Overview出現率は96.7%で、SaaS・リフォームと並び30ジャンル中で最も高い水準でした。税理士・会計ジャンルも90.0%です。この調査で選んだ士業関連の質問では、多くの検索結果にAIの要約が表示されました。
調査の読み方：上記の出現率は、当社が選んだ質問を当該期間に計測した結果です。業界全体の検索や顧客のAI利用率を表すものではなく、現在の表示を保証する数値でもありません。ゼロクリック率を併記している場合は推定値であり、利用者行動を直接測った実測値ではありません。
対策の出発点は、事務所名や取扱業務を質問した際に、現在の資格者情報・報酬・相談方法が正しく案内されるかの確認です。特定ツールの「AI対応」スコアだけで掲載の可否を判断せず、実際の回答と参照元を確認してください。
士業がAIに聞かれる質問の3段階
相談者の質問は、検討の段階によって言葉が変わります。段階ごとに、AIが回答の材料にしやすい情報も異なります。
段階1：問題を整理し、どの士業に相談するかを決める
AIに聞かれる質問例：
「親が亡くなって実家の名義変更が必要。司法書士と弁護士のどちらに頼めばいい？」
「会社を作りたい。定款の作成は行政書士と司法書士のどちらに頼むもの？」
「従業員と労務トラブルになりそう。社労士と弁護士の役割の違いは？」
「税務署から税務調査の連絡が来た。顧問税理士がいない場合はどうすればいい？」
「建設業許可の申請は自分でできる？専門家に頼むと何をしてもらえる？」
この段階でAIが参照しやすいのは、業務の範囲と分担を説明したページです。「当事務所で対応できること」「対応できないこと」「他の士業と連携する場面」が具体的な手続名で書かれていると、AIが「この相談は○○の領域」と整理するときの材料になります。資格ごとの業務範囲を一般論として正確に説明した解説記事も、この段階の質問と照合されます。
段階2：地域や条件で事務所を探す
AIに聞かれる質問例：
「横浜市で土日に相続の相談ができる事務所を教えて」
「大阪で初回相談が無料で、クラウド会計に対応している税理士を探している」
「オンラインだけで会社設立の手続きを依頼できる事務所はある？」
「英語で対応してもらえる在留資格（ビザ）申請の行政書士を探している」
「名古屋で交通事故の相談をしたい。弁護士費用の目安は？」
地域と条件を組み合わせた質問では、AIは「条件に合う根拠がテキストで書かれているか」を手がかりに候補を絞り込みます。対応エリア、受付時間、土日・夜間の対応、オンライン面談の可否、対応言語、利用している会計ソフトなどの条件は、写真や画像の中ではなく本文のテキストで書いておく必要があります。地域名を含む質問への考え方は「都道府県別LLMO対策ガイド」もあわせて参照してください。
段階3：事務所名を指名して最終確認する
AIに聞かれる質問例：
「○○法律事務所の費用体系を教えて」
「○○税理士事務所は、設立したばかりの小さな法人の顧問も受けている？」
「○○事務所の口コミや評判は？」
「○○さんは登録されている司法書士？」
「顧問契約を途中で解約するとどうなる？」
指名の段階では、AIは公式サイトに加えて、所属会の登録情報、ポータルサイト、地図サービス、口コミなど複数の情報源を突き合わせます。報酬基準や契約条件が公式サイトで明確に書かれていないと、AIは第三者の古い情報や推測に近い説明で回答を組み立てがちです。この段階は「選ばれるか」以上に、「誤った情報で紹介されていないか」を確認する段階でもあります。
士業事務所が整えるべき公式情報チェック表
AIが事務所を正しく理解し、条件と照合できるようにするための情報項目です。まず公式サイトを一次情報源として整え、そのうえで外部媒体を合わせていく順番が基本です。
情報項目 | AIに伝わる理由 | 置き場所の例 |
|---|---|---|
資格者の氏名・資格・所属会・登録番号 | 実在する有資格者かを判断する手がかりになり、所属会の登録情報とも照合しやすい | 事務所概要、資格者紹介ページ |
取扱い業務の一覧と具体的な手続名 | 「相続登記」「建設業許可」「就業規則の作成」など相談者の言葉と直接照合される | 業務案内ページ（業務ごとに1ページ） |
受けていない業務と他士業との連携範囲 | 「どの士業に相談すべきか」という質問で、事務所の役割を正しく説明してもらう材料になる | 業務案内ページ、FAQ |
報酬基準（種類・金額・算定方法・支払時期） | 費用の質問は全段階で多い。金額の幅と、その幅が生じる条件が書かれていると要約しやすい | 料金ページ（画像ではなくHTMLの表で） |
相談の流れ・初回相談の条件 | 「まず何をすればいいか」という質問に、手順として引用されやすい。時間・費用・持参書類まで書く | 相談の流れページ、FAQ |
対応エリア・出張対応・オンライン対応の可否 | 地域や条件つきの質問で、候補に入れるかどうかの判断材料になる | 事務所概要、アクセスページ |
所在地・受付時間・土日夜間の対応・対応言語 | 条件の細かい質問で照合される。媒体間で食い違うと誤回答の原因になる | 事務所概要、地図サービスのプロフィール |
解説記事の執筆者・監修者と更新日 | 誰がいつ書いた情報かが分かると、法改正前の古い解説と区別されやすい | 記事ページの冒頭または末尾 |
事例の掲載方針（同意の取得・匿名化の扱い） | 掲載している事例の性格が明確になり、誤解を招く要約を避けやすい | 事例ページの冒頭 |
事務所名・資格者名の表記 | 表記ゆれがあると別の存在として扱われ、言及が分散する | 全ページ、外部プロフィール、名刺・パンフレット |
とくに重要なのは報酬基準です。相談者がAIに聞く質問の多くに費用が含まれる一方、士業の報酬は案件によって幅があるため、公開をためらう事務所も少なくありません。「着手金○円〜、ただし△△の場合は加算」のように、幅と条件をセットで書いておけば、AIが「目安はこのくらい、条件によって変わる」と正確に要約する材料になります。
士業の表示ルールと注意点
士業の広告には、資格ごとに会則や規程で独自のルールが設けられている場合があります。AI向けに情報を充実させる作業も、事務所のウェブサイトやSNSで行う以上は広告に当たり得るため、同じルールの範囲で行う必要があります。以下は公式文書で確認できた範囲の要点です。個別の表現が許されるかどうかは、所属会の最新の規程と窓口で確認してください。
弁護士：日弁連「弁護士等の業務広告に関する規程」と指針
日本弁護士連合会の「弁護士等の業務広告に関する規程」（会規第44号）では、主に次の点が定められています。
禁止される広告（第3条）：事実に合致していない広告、誤導または誤認のおそれのある広告、誇大または過度な期待を抱かせる広告、困惑させまたは過度な不安をあおる広告、特定の弁護士・法律事務所等と比較した広告、法令や会則等に違反する広告、品位または信用を損なうおそれのある広告
表示できない事項（第4条）：訴訟の勝訴率。顧問先・依頼者、受任中の事件、過去に取り扱った事件も原則として表示できず、依頼者の書面等による同意がある場合などの例外が定められています
表示すべき事項（第9条）：広告には弁護士の氏名と所属弁護士会を表示する必要があります（弁護士法人は名称、事務所の名称、所属弁護士会）
通信手段で受任する場合（第9条の2）：電話やメールなどで法律事務を受任する場合の広告では、受任する法律事務の範囲、報酬の種類・金額・算定方法・支払時期、委任契約の解除と清算方法の表示が求められます
あわせて定められている「業務広告に関する指針」では、客観性が担保されないまま「専門分野」「専門家」を表示することは誤導のおそれがあり控えるのが望ましいとされ、スペシャリスト・プロ・エキスパートといった用語も同様とされています。一方で「取扱い分野」「取扱い業務」の表示は問題がないものとされ、「得意分野」は主観的な評価として扱われています。また「最も」「一番」などの最大級の表現、「完璧」、「顧客満足度」など実証できない優位性を示す用語、「常勝」「不敗」など結果を保証・確信させる用語は、文脈によって問題になり得るとされています。指針は、ウェブサイト・動画サイト・SNSを含むあらゆる媒体を広告媒体として扱っています。
LLMO対策との関係でいえば、「○○に強い」「専門の弁護士」と書きたくなる場面でも、「取扱い業務」として具体的な手続名・対応範囲・報酬を記述するほうが規程との整合を取りやすく、AIにとっても条件と照合しやすい情報になります。また規程第8条は、第三者による規程に抵触する表示への協力を禁じており、指針はその例として弁護士等の優劣を論じるランク付け記事を挙げています。比較サイトやランキング記事への掲載を検討する際は注意が必要です。
行政書士：日行連「行政書士職務基本規則」
日本行政書士会連合会の「行政書士職務基本規則」第17条は、ホームページやSNS等によるものを含む広告宣伝について、不当な目的を意図し、または品位を損なうおそれのある広告宣伝、事実に合致しない内容、誤認または誤導のおそれのある内容、誇大な広告宣伝を禁じています。
税理士・司法書士・社会保険労務士
これらの士業についても、所属会の会則や倫理規程などに広告や品位保持に関する定めが置かれている場合があります。本記事では最新の原文を確認できなかったため、具体的な条項は記載していません。所属会の最新規程を確認してください。なお税理士については、国税庁が日本税理士会連合会の「税理士情報検索サイト」を紹介しており、相談者が登録の有無を確認できる仕組みがあります。公式サイトの資格者情報は、こうした登録情報と一致させておくことが前提になります。
全士業に共通：景品表示法とステルスマーケティング規制
景品表示法は、サービスの内容を実際より著しく優良と示す表示（優良誤認表示、第5条第1号）や、価格などの取引条件を実際より著しく有利と誤認させる表示（有利誤認表示、第5条第2号）を不当表示として規制しています。「初回相談無料」の適用条件や、「相場より安い」と書く場合の根拠などに注意が必要です。
2023年（令和5年）10月1日から、事業者の表示であることを一般消費者が判別しにくい表示（いわゆるステルスマーケティング）が、景品表示法の不当表示として規制されています。口コミの投稿を依頼・指示する場合などは、消費者庁の運用基準を確認してください。
公開前のSEO・LLMOチェック
Googleの「AI機能とウェブサイト」では、AIによる概要やAIモードにも基本的なSEOが有効とされています。特別なAI専用マークアップの有無より、まず公式情報を読み取れる状態に整えます。
検索に載せたいページがnoindexやアクセス制限で遮断されていないかを確認し、重要な情報を本文テキストで公開する。
内容を具体的に示すタイトルと説明文を設定し、関連するサービス・料金・問い合わせページへ通常のリンクで案内する。
画像には内容を伝える代替テキストを付ける。構造化データはページに表示している事実と一致させ、実在しない評価や実績を追加しない。
構造化データやFAQの追加だけで順位やAIへの引用が保証されるわけではありません。FAQは読者の疑問に答えるために用意します。Googleは2026年5月にFAQリッチリザルトの提供を終了しています（公式の更新履歴）。
先に確認する3つの実務ポイント
弁護士、税理士、行政書士など資格ごとの業務範囲を明確にする。
報酬は相談料、着手金、成功報酬、実費などの条件を分けて示す。
解説には対象制度と基準日、確認した資格者を明記し、改正時に更新する。
士業のLLMO対策の進め方5ステップ
ステップ1：質問を設計する
電話やフォームで実際に届く相談の言葉を集め、前述の3段階（士業選び・地域と条件・指名確認）×主要な取扱い業務の組み合わせで20〜30本の質問を作ります。「相続」「顧問契約」のような単語ではなく、「父が亡くなり、実家の名義変更と相続税の申告が必要。誰に頼めばいい？」のように、相談者が実際に話す文章の形にするのがコツです。指名の質問には、事務所名と資格者名の両方を入れます。
ステップ2：現状を計測する
作った質問をChatGPT、Gemini、GoogleのAI Overview・AIモードなど複数のAIで実行し、事務所名が登場するか、どの媒体が引用されているか、誤った情報が含まれていないかを記録します。士業でとくに確認したいのは、移転前の所在地、取扱いをやめた業務、改定前の報酬、退所した資格者の名前といった古い情報です。AIの回答は毎回変わるため、同じ質問を複数回実行し、ログイン履歴の影響を受けない状態で確認してください。
ステップ3：公式情報を整備する
チェック表の項目を、取扱い業務ごとのページに落とし込みます。各ページの冒頭で「誰の・どんな相談に・どこまで対応するか」を2〜3文で示し、報酬・相談の流れ・必要書類・よくある質問を続けます。構造化データは、事務所情報にLocalBusiness系のタイプ（LegalService、AccountingServiceなど）、よくある質問にFAQPageを用い、表示内容と一致させます。公開前には、所属会の広告規程に照らした表現の確認を手順に組み込んでおくと安全です。
ステップ4：外部での掲載情報を揃える
所属会の会員情報、地図サービスのプロフィール、士業向けポータル、商工会議所や地域団体の名簿、セミナー登壇時の講師紹介など、事務所情報が載っている場所を洗い出し、事務所名・資格者名・所在地・電話番号・受付時間・取扱い業務の表記を公式サイトに合わせます。ステップ2で引用元として繰り返し登場した媒体は、優先して確認します。第三者媒体への掲載を検討する場合は、前述の広告規程（弁護士の場合は第三者の表示への協力に関する定め）も踏まえて判断してください。
ステップ5：再計測して更新を続ける
月に1回、同じ質問セットでAIの回答を記録し、言及の有無、引用元、誤情報の推移を比べます。士業の情報は法改正・税制改正・報酬改定のたびに古くなるため、改正の時期に合わせて解説記事と業務ページを見直し、更新日を明記します。効果を確認できる時期は、サイトの状態や競合、AIの更新などによって異なります。期間だけで成果を判断せず、施策前後を同じ質問・条件で繰り返し比較してください。施策の前に、ステップ2の結果をベースラインとして保存しておきます。
士業のLLMO対策の効果の計測
AIの回答で事務所が言及・引用されているかどうかは、検索順位とは別に計測する必要があります。検索順位が高くても、AIが別の情報源を引用すれば相談者の目には触れませんし、逆に順位は変わらなくても、AIの回答の中で事務所が紹介されるようになることもあります。追うべき指標は、対象の質問に対する回答で事務所名が登場した割合（言及率）、事務所のサイトが情報源として使われた割合（引用率）、競合事務所との相対的な言及シェア、そして指名の質問への回答に誤りが含まれる割合です。あわせて、事務所名での指名検索数や、問い合わせ時に「AIで調べた」と答えた相談者の数も記録しておくと、相談獲得との関係を確認しやすくなります。
ただし、複数のAIエンジンで、数十本の質問を、回答の揺れを考慮して繰り返し確認する作業を手作業で続けるのは、少人数の事務所ほど負担が大きくなります。当社のLLMOチェキは、ChatGPT・Gemini・Google AI Overviewなど8つのAIエンジンで、自社と競合が回答の中でどう扱われているかを毎日自動で計測する国産ツールです。改善の優先順位の提示から記事作成・効果確認までを社内で回せます。グロースプランは月額50,000円（税別・6か月契約）、初期費用0円です。7日間の無料トライアルではすべての機能を試せます。料金・提供条件は2026年10月5日時点のものです。最新条件は公式サイトの料金案内でご確認ください。
計測条件を固定する：AI名・利用モード・質問文・地域・言語・実行日時・反復回数を記録します。言及率は「自社名が出た回答数÷取得できた有効回答数」、引用率は「自社URLが示された回答数÷有効回答数」と定義し、取得失敗は別に集計します。AI Overview自体の出現率と、自社の言及・引用率は分けて扱います。施策日と変更箇所も残し、問い合わせや予約などの成果とあわせて評価してください。
まとめ
士業は、相談者が「どの士業に」「どの事務所に」と二段階で迷う領域であり、AIに要約と整理を頼む動機が強い領域です。当社の実測でも士業ジャンルのAI Overview出現率は96.7%と高い水準にあります。対策の中心は、資格者情報、取扱い業務、報酬基準、相談の流れ、対応エリアといった公式情報を、テキストで、媒体間で矛盾なく公開することです。そのうえで、弁護士であれば日弁連の業務広告規程と指針、行政書士であれば職務基本規則など、所属会のルールの範囲で表現を選ぶことが前提になります。
まずは、相談者が実際に使う言葉でAIに質問し、事務所がどう扱われているかを確認するところから始めてください。自社の現状を手早く知りたい場合は、無料のAI引用診断をご利用いただけます。継続的な計測と改善の運用には、LLMOチェキをご検討ください。
出典
当社調査：LLMO対策とは？5つの重点施策と業種別データ【30ジャンル実測】（30ジャンル897クエリ、2026年7月25日〜8月3日計測）
よくある質問
- 士業事務所のサイトに「専門」と書いたほうがAIに選ばれやすくなりますか？
- 弁護士の場合、日弁連の「業務広告に関する指針」は、客観性が担保されないまま専門分野や専門家と表示することは控えるのが望ましいとしています。「取扱い分野」「取扱い業務」として、具体的な手続名・対応範囲・報酬を書くほうが規程との整合を取りやすく、AIが相談内容と照合する材料にもなります。他の士業も、所属会の規程を確認したうえで表現を選んでください。
- 解決事例や実績を載せるとAIに引用されやすいと聞きました。自由に載せてよいですか？
- 弁護士の場合、「弁護士等の業務広告に関する規程」第4条で、訴訟の勝訴率は表示できず、依頼者や過去に取り扱った事件も原則として表示できないとされ、依頼者の書面等による同意がある場合などの例外が定められています。事例を掲載する際は、所属会の規程に沿って同意の取得や匿名化を行い、その掲載方針もページに明記しておくことをおすすめします。
- 報酬は案件ごとに違うので公開しにくいのですが、どこまで書くべきですか？
- 固定額で書けない場合でも、報酬の種類（相談料・着手金・報酬金・顧問料など）、金額の幅、幅が生じる条件、支払時期を書いておくと、AIが「目安と変動要因」として正確に要約しやすくなります。なお弁護士が電話やメールなどの通信手段で受任する場合の広告では、報酬の種類・金額・算定方法・支払時期などの表示が規程で求められています。
- 一人で運営している小規模な事務所でも、LLMO対策をする意味はありますか？
- 地域や条件を組み合わせた質問では、AIは条件に合う根拠がテキストで書かれているかを手がかりに候補を絞り込みます。対応エリア、受付時間、オンライン対応、対応言語、取扱い業務などを具体的に公開することは、事務所の規模にかかわらず取り組めます。ただし、AIの回答に登場するかどうかは保証されないため、計測しながら改善を続けることが前提です。
- 士業ポータルサイトに登録していれば、公式サイトの整備は不要ですか？
- AIは複数の情報源を突き合わせて回答を作るため、ポータルサイトだけでは情報が足りなかったり、媒体ごとの食い違いが誤った回答につながったりします。まず公式サイトを一次情報源として整え、ポータルや地図サービス、所属会の登録情報の表記をそれに合わせる順番をおすすめします。
- AIが事務所の古い所在地や取扱いをやめた業務を回答していました。どうすればよいですか？
- まず公式サイトの該当情報を最新にして更新日を明記し、地図サービス、ポータル、所属会の登録情報、過去のプレスリリースや講師紹介など、古い情報が残っている外部媒体を洗い出して修正します。AIの回答はすぐには切り替わらないことがあるため、同じ質問で定期的に再確認し、変化を記録してください。
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