LLMOツールの質問分類を見直すには?判定ルール・未分類・集計の変化を確認する台帳
LLMOツールの質問分類を見直すときは、ラベルを付け替える前に、何を区別する分類なのかと、どの規則で判定するのかを決めます。分類名が同じでも担当者によって解釈が違えば、弱い質問群や対策の優先順位を読み違えるおそれがあります。
ツールの候補一覧と選び方の全体像はLLMOツールおすすめ18選にまとめています。
よくある質問
- 比較の集計が0件なら比較質問がないということですか?
- その表示だけでは決められません。対象期間、フィルター、質問の分類、参照される観測軸、回答の取得状況を確認します。未設定や対象外が原因なら、需要がないという意味ではありません。
- 質問に複数の目的がある場合はどう分類しますか?
- 主目的を一つ選び、必要に応じて補助目的を別の項目へ残す方法があります。複数ラベルで集計する場合は件数が重複するため、全体との関係を明示します。
- ラベル変更後に言及率が変わったら改善といえますか?
- 分類別の数字は対象の移動だけでも変わります。元の質問と回答を変えていない場合は、全体の分子と分母を検算し、分類整理による変化と実際の露出変化を区別します。
編集責任者:武藤 尭行(株式会社Itera 代表取締役)| この記事は制作方針に沿って作成し、出典を確認したうえで公開しています。